خدمة “937” تستقبل أكثر من 11 ألف مكالمة في أسبوع

خدمة “937” تستقبل أكثر من 11 ألف مكالمة في أسبوع
تم – الرياض
استقبل مركز خدمة 937 “مركز اتصالات الطوارئ” التابع لوزارة الصحة “11048” مكالمة خلال الأسبوع الماضي.
 
وقال مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بوزارة الصحة الدكتور طارق العرنوس في تصريح صحافي، إن المركز تعامل مع المكلمات جميعها وتم الانتهاء منها بحسب طبيعة كل شكوى، لافتا إلى أن عدد طلبات برنامج إحالتي بلغ 191 طلباً من إجمالي المكالمات الواردة بنسبة 2%، فيما تم التعامل بشكل كامل مع 78 بلاغاً من البلاغات العاجلة بنسبة (1%) من إجمالي الاتصالات.
وأضاف استقبل المركز 1789 استشارة طبية بنسبة (16%) من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 8691 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة بنسبة (78%) من إجمالي المكالمات.
 
وأوضح العرنوس أن وزارة الصحة أطلقت مركز خدمة 937 ليكون حلقة الوصل بين المواطن والمسؤول عبر استقبال جميع شكاوى المواطنين والتعامل معها بأسرع وقت وأعلى جودة وذلك على مدار الساعة، بما يضمن رفع مستوى الخدمات الصحية في المناطق والمحافظات كافة.

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني .

احجز اسمك عبر "تسجيل عضوية" لمنع الآخرين من انتحاله في التعليقات.

التعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط