“المياه” تتبرأ من فيديو الصهريج وتتعهد بإجراءات تقنية وإدارية

“المياه” تتبرأ من فيديو الصهريج وتتعهد بإجراءات تقنية وإدارية

تم – الرياض : أعلنت شركة المياه الوطنية، براءتها من الأسماء المتداولة في مقطع متداول على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحة أن سائق الصهريج التابع للمتعهد أدلى ببيانات مغلوطة لا تمت للإجراءات المعتمدة في الشركة بصلة.

وأوضحت الشركة، أن التحقيق في مقطع الفيديو يؤكد عدم انتساب الأسماء المتداولة في المقطع لشركة المياه الوطنية، مشيرة إلى اتخاذ عدد من الإجراءات التصحيحية لتلافي تكرار مثل هذه الحالات، مثل تحديث إجراءات الشركة تقنيًا وإداريًا بهدف تقديم خدمات ملائمة لتطلعات العملاء، ومنع تكرار حدوث مثل هذه الحالة، إضافة إلى مخالفة المتعهد بسبب خطأ أحد منسوبيه في الإضرار بسمعة الشركة دون وجه حق.

وأكدت أنها لن تقبل المساس بالحقوق المقدمة لعملائها، وستتعامل بحزم مع كل مَن يخالف العقود والاتفاقات المبرمة في هذا الخصوص، وتوعدت أنها ستطبق في حق كل مخالف الإجراءات النظامية والقانونية كافة.

وجددت الشركة التزامها بتطبيق الإجراءات النظامية لضمان تقديم خدمة الصهاريج لعملائها من خلال الآلية المتبعة في عمليات مراقبة أداء المقاولين المتعهدين عبر البرامج التقنية التي توثق حركة دخول وخروج الصهاريج لمحطات التعبئة، إضافة إلى الرسائل الإلكترونية التي تصل للعميل بمجرد طلب الخدمة، وتأكيد ضمان وصولها وتسلُّمها للعملاء بالصورة المثلى

تعليق واحد

  1. نايف الهديب

    السلام عليكم المفروض تغيرون الصهاريج بجديدة وتتعقم كُل فتره وعند تعبئة الصهريج يشمع بالشمع الاحمر ويفتح عند طالب الصهريج سوا المنزل اوغيره….

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني .

احجز اسمك عبر "تسجيل عضوية" لمنع الآخرين من انتحاله في التعليقات.

التعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط