“STC” تعيد توثيق أرقام العملاء الموثقة عبر بصمة “المفوض”

“STC” تعيد توثيق أرقام العملاء الموثقة عبر بصمة “المفوض”

تم – الرياض

طالبت شركة الاتصالات السعودية “stc”، فروعها بإعادة توثيق أرقام العملاء الموثقة أرقامهم، باستخدام خاصية “المفوض”.

وقالت الشركة، بحسب تعميم أصدرته اليوم الأحد، إنه تبين من خلال الفترة الماضية، أنه تم تقديم خدمات لبعض العملاء باستخدام خاصية “المفوض”، وحيث أن تقديم الخدمات باستخدام هذه الخاصية يجعل من الخدمة غير موثقة، لذا يتوجب على جميع العملاء الذين سبق وأن تمت خدمتهم بهذه الخاصية، إعادة توثيق خدماتهم عبر قنوات معتمدة.

وأكدت الشركة، أنه سيتم خلال الفترة المقبلة، استهداف هذه الشريحة من العملاء، عبر الرسائل النصية والصوتية؛ لإعادة توثيق خدماتهم.

وأوضحت الشركة، أنه في حال ذكر العميل أنه سبق وأن قام بتوثيق الخدمة، فإنه يتوجب على ممثل خدمات العملاء، التأكد من حالة البصمة في نظام “تواصل”.

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني .

احجز اسمك عبر "تسجيل عضوية" لمنع الآخرين من انتحاله في التعليقات.

التعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط