بلاغ يتهم المضيف… والخطوط تعتذر

بلاغ يتهم المضيف… والخطوط تعتذر
تم_الرياض: تحقق الخطوط الجوية السعودية في بلاغ ضد أحد مضيفيها، اتهمه بإساءة معاملة طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة، أثناء إحدى الرحلات.
كانت إدارة الخطوط تلقّت بلاغًا رسميًا من والدة الطفل محمد العمري (15 سنة)، ضد أحد المضيفين، اعترض بشدة على زميل له، أجلس الطفل بأحد مقاعد الدرجة الأولى، مراعاةً لإعاقته، وتعامل مع الطفل بطريقة غير جيدة، “حيث لم يقدم له أي وجبة غذائية أو مياة، طوال فترة الرحلة التي استغرقت ساعتين، الأمر الذي أدخل ابنها في حالة سيئة”، طبقًا لتصريحات لوالدة الطفل.
وتقدمت الخطوط، في خطاب لأسرة الطفل، بالاعتذار عن تصرف المضيف، واعتبرته تصرفًا فرديًا، “موضحة أنه تم توجيه الإدارة المعنية بالتحقيق، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة”.

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني .

احجز اسمك عبر "تسجيل عضوية" لمنع الآخرين من انتحاله في التعليقات.

التعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط